La utilización del portal atribuye la condición de Usuario e implica su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal. Por lo tanto, si no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá utilizar ni acceder a este portal, ni solicitar nuestros servicios.
Esta página web opera bajo la denominación www.rgsindumentaria.com.ar, con domicilio fiscal en Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Podrá solicitar cualquiera de nuestros servicios contactándonos a través de nuestros formularios de contacto, el mecanismo de presupuesto online, por teléfono o por correo electrónico con cualquiera de nuestros asesores comerciales. La información de contacto se encuentra al pie de página. Nuestro correo electrónico general es: [email protected]
Hacemos nuestro mayor esfuerzo para detectar cualquier inconveniente en el proceso lo antes posible, con el objetivo de minimizar cualquier impacto en el lote de producción. Sin embargo, algunas de nuestras máquinas operan a altas velocidades automatizadas, lo que puede provocar que ciertos errores no se detecten hasta finalizado el proceso de personalización.
Además, los procesos implican varias etapas, y en ocasiones un defecto puede notarse recién en la etapa final.
INDUMENTARIA RGS S.R.L. considera como CORRECTAS aquellas producciones que presenten hasta un 25% de margen de deterioro causado por el proceso de personalización, una variación de hasta 2 cm en la posición de impresión y hasta un 5% de inclinación respecto a la referencia (eje horizontal o vertical) de cada prenda.
Nuestros operarios, capacitados y con amplia experiencia, cargan manualmente los elementos durante la personalización. A pesar del entrenamiento, no es posible garantizar una precisión absoluta debido a la naturaleza del trabajo manual y de las prendas. Estos márgenes son considerados “normales” dentro de la industria de personalización textil, y nuestra trayectoria y clientela lo avalan.
Las prendas que personalizamos son de fabricación propia siempre con insumos de primera calidad de proveedores líderes, por lo tanto, los colores y talles publicados en nuestro catálogo online pueden presentar variaciones y no son responsabilidad de la empresa. Nos esforzamos en el control de calidad para minimizar estos inconvenientes.
Los plazos de entrega pactados pueden verse afectados por causas de fuerza mayor, inconvenientes técnicos, o demoras en la llegada de insumos. En caso de presentarse alguna de estas situaciones, INDUMENTARIA RGS S.R.L. se reserva el derecho de reprogramar o renegociar la fecha de entrega.
En caso de solicitar devolución o reposición, el cliente dispone de 5 días hábiles desde la recepción del pedido para notificar su disconformidad exclusivamente por correo electrónico, el cual servirá como constancia escrita para validar el reclamo. Transcurrido este plazo, INDUMENTARIA RGS S.R.L. considerará que no existe reclamo pendiente.
Una vez recibida la solicitud, el cliente deberá devolver las prendas en perfecto estado para su evaluación. No se aceptarán artículos manipulados, intervenidos por terceros o modificados.
Tras la evaluación, y si corresponde, INDUMENTARIA RGS S.R.L. procederá a la reposición de las prendas en el nuevo plazo acordado. En caso de falta de stock, se notificará al cliente y se realizará la reposición una vez el producto esté disponible.
Para cancelar un pedido en curso, el cliente deberá notificar a INDUMENTARIA RGS S.R.L. a la mayor brevedad posible. En caso de que las prendas ya hayan sido adquiridas, preparadas para producción o parcialmente personalizadas, el cliente deberá abonar los costos correspondientes.
Las prendas que puedan ser devueltas a nuestros proveedores, siempre que estén en sus bolsas originales, serán aceptadas con una penalización del 10% del precio de costo, más los gastos de envío, tal como estipulan nuestros distribuidores. La penalización y los gastos correrán por cuenta del cliente.
Una vez que el pedido esté finalizado, si debe ser enviado al cliente, INDUMENTARIA RGS S.R.L. no se responsabiliza por extravíos durante el tránsito. El cliente deberá hacer el seguimiento correspondiente con la empresa de mensajería, utilizando los datos de envío provistos.
Por políticas de seguridad, los pagos de pedidos importantes se efectúan por adelantado: un 50% al confirmar el pedido y el 50% restante antes del despacho del mismo.
Se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito, así como transferencias bancarias. El pedido no se iniciará hasta que el pago esté verificado.
En casos excepcionales, podrá aceptarse el pago con cheque electrónico en la segunda etapa, previa evaluación.
Los precios publicados pueden ser modificados sin previo aviso.
